Chargé de Trafic Web, Acquisition & CRM en CDD - F/H

Description du poste

Au sein de la Direction du Marketing & Digital, rattachée au pôle Digital, en tant que Chargé de Trafic Web - Acquisition & CRM, vous aurez pour mission de développer le trafic qualifié et le chiffre d'affaires des site e-commerceVous piloterez les leviers d'acquisition digitale et les dispositifs de fidélisation afin d'optimiser la performance commerciale des canaux digitaux.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Acquisition de trafic- Piloter les leviers d'acquisition digitale en coordination avec les agences média afin de développer un trafic qualifié et maximiser le chiffre d'affaires.- Optimiser les performances des campagnes en analysant les indicateurs clés et en formulant des recommandations d'amélioration.- Suivre les investissements, élaborer les reportings de performance et assurer le pilotage des budgets.- Garantir la qualité de la collecte des données en définissant et en supervisant les plans de taggage via Google Tag Manager.- Assurer une veille permanente sur les nouveaux leviers d'acquisition, les évolutions des plateformes publicitaires et les bonnes pratiques du marché afin d'identifier de nouvelles opportunités de croissance.Fidélisation & CRM- Définir et mettre en oeuvre la stratégie CRM afin de développer la fidélité et la valeur client.- Segmenter la base de données clients et construire le planning d'animation CRM en fonction des comportements et des cycles de vie clients.- Paramétrer, lancer et suivre les campagnes CRM en veillant à leur performance commerciale et à leur rentabilité.- Analyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions, chiffre d'affaires généré) et proposer des optimisations.- Veiller à la qualitl'enrichissement et à la pertinence des données clients afin d'améliorer le ciblage et la personnalisation des communications.Analyse & Collaboration- Produire des reportings réguliers et partager les enseignements auprès des équipes internes.- Collaborer étroitement avec l'équipe Digitale, IT et les partenaires externes (agences) afin de garantir la cohérence des actions mises en oeuvre.- Participer à l'amélioration continue des parcours clients et contribuer aux projets d'évolution des outils marketing et CRM.